"La dernière chose que vous voulez faire est de permettre aux gens d'énerver leurs clients", explique Lev. Au lieu de cela, Signal360 se targue de permettre aux entreprises de tirer parti de leurs balises en fournissant non seulement la boîte noire, mais les outils pour l'utiliser - leur CMS organise les informations et la façon dont elles sont fournies, leur kit de développement logiciel (SDK) intègre le programme dans l'application existante de l'entreprise et l'expertise de l'équipe de Signal 360 guident l'entreprise vers une mise en œuvre réussie.
Guidé par les préférences et les comportements des consommateurs, des fans et/ou des visiteurs, Signal360 permet à ses entreprises clientes de se concentrer sur l'appropriation et la communication de messages opportuns et importants, plutôt que de simplement pousser tout ce qu'elles ont à offrir en permanence. Le résultat : un consommateur plus réactif et une aubaine potentielle pour les entreprises également. Symbiose.
La plupart des balises reposent entièrement sur Bluetooth, ce qui n'est d'aucune utilité si votre Bluetooth est désactivé (comme c'est souvent le cas). Le microphone, cependant, peut toujours capter ces 20 000 vibrations par seconde qui se propagent dans l'air. C'est ce qui rend Signal360 unique. Eh bien, ça et quelques autres choses.
Alex préside le bureau, naviguant dans son monde algorithmique avec clavier et souris perchés sur une tour branlante de conteneurs de rangement en plastique transparent, dont l'un en train de truquer un support de smartphone, a rencontré la fin malheureuse d'un cutter. "Brevet en instance", plaisante-t-il.
L'atmosphère s'écoule harmonieusement de la plaisanterie à la décontractée à l'intense. L'équipe équilibre prendre le travail au sérieux sans se prendre trop au sérieux. Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer pour une entreprise technologique motivée, les discussions de bureau couvrent toute la gamme: de l'environnement à la politique en passant par la nourriture, les anecdotes et la musique. Aujourd'hui, ils ont un débat animé sur l'impact de la détrempe de la chemise d'Alex sur son système immunitaire déjà assiégé.
Le charisme qu'ils apportent dans la salle est palpable : plaisants et attentionnés, Alex et Lev sont l'essence même d'un duo dynamique. "Certains diraient que [notre relation] confine à un amour profond et éternel", Alex, le chef
DOS
provocateur, dit d'un ton à la fois ironique et sérieux. Mais la conversation n'est pas toute répartie ; il y a une curiosité collaborative alors qu'ils essaient de comprendre, en fait, si ce genre de chose le rendra plus malade. Cela se produit plus d'une fois - ils découvrent quelque chose de banal et cela se transforme en un puzzle, leur enquête énergétique modélisant sa propre sorte de symbiose.
Il est facile de voir comment cet esprit informe leur récent changement de nom. Ils associent Sonic Notify, l'ancien nom de l'entreprise et une référence à leur signal audio breveté, davantage à la « vente technique », c'est-à-dire encadrée par le nombre de balises vendues. Signal360, en revanche, demande : « Que voulez-vous accomplir ? »
L'entreprise prend en charge l'intégration de la technologie avec l'infrastructure d'un client : physique et sociale. « Nous définissons les meilleures pratiques », déclare Lev. Pour des clients comme les Warriors, par exemple, dont la fidélité à la marque est dictée par les lois du fandom, Signal360 vise à améliorer les applications qui existent déjà pour soutenir sa base de fans. Il n'y a pas plusieurs départements de la franchise d'un côté essayant de faire passer plusieurs messages décousus aux fans de l'autre côté. Signal360 a permis aux Warriors d'avoir une approche unifiée et un système non invasif et efficace qui engage activement la base de fans.
Les possibilités de la technologie des balises sont infinies. Alors, à quelles bases de fans Lev et Alex font-ils partie, quelles marques pourraient-ils vouloir suivre ? "Parlez-moi des trucs de Game of Thrones tous les jours", s'enthousiasme Alex. Lev ajoute : « Je peux parler pour Alex et dire Patagonia. » Patagonia, précise Alex, est une entreprise de vêtements qui préfère que vous n'achetiez pas de nouveaux vêtements si vous n'en avez pas besoin, une marque soucieuse de l'écosystème naturel.
LES GARÇONS DE BALISE
PAR JUSTIN SARETT avec Loy Carlos (suite)
Non pas que tous les penchants écologiques d'Alex soient si doux : « SOYEZ/GENTIL/À/ANIMAUX/OU/JE VAIS/TUE » lit un imprimé collé au mur derrière son bureau. Végétarien récent, son déjeuner est une barre protéinée. Mais lorsqu'on l'interroge sur l'écosystème plus large de sa technologie - ce qui vient le plus immédiatement à l'esprit est sa fabrication sous-traitée - il est réfléchi et ne fournit pas de réponses faciles, rappelant peut-être une expression antérieure d'incertitude, lorsque l'éthique de son produit l'a amené à envisager « à quoi ai-je envie de passer mon temps à travailler dans le monde ? »
Pour l'instant, il y a beaucoup de travail à faire et d'entreprises avec lesquelles collaborer. « Les balises de Signal360 sont désormais prêtes à la fois pour Eddystone™ et iBeacon ™... Eddystone ™ est un format de balise BLE ouvert de Google, pour Android et iOS, créé par Google avec la contribution des ressources de développement de Signal360 et de l'expertise en la matière de l'équipe. »
Cela dit, Signal360 n'est certainement pas la fin du jeu. Le monde des startups, dit Alex, "infecte votre sang" (peu importe, semble-t-il, que vous portiez ou non une chemise sèche.) Il savoure le défi de "se heurter à une infrastructure en place", d'être dans une position "où vous je remets tout en question. Dans quelle direction son questionnement et celui de Lev iront-ils ensuite? Peut-être aurons-nous bientôt une balise pour nous le faire savoir. Assurez-vous de vous inscrire.
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